根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第二十一条的规定，除经营许可证中有特别规定外，电信业务经营者取得许可证后，应当在一年内按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖（Cover)范围(fàn wéi)提供电信服务。

许可证分类(Classification)： 呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。ISP许可证是指互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商依据相关法律规定必须具备的资格证书。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。ISP许可证办理健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；国家规定的其他申请ISP许可证条件。 全网呼叫 全网呼叫中心指的是可以针对全国使用(use)的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术(Technology)划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围(fàn wéi)的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家中华人民共和国工业和信息化部的审批(shěn pī)，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业(Enterprise)理论上是可以在全国的范围(fàn wéi)内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批(shěn pī)，企业(Enterprise)办理(bàn lǐ)了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。 地网呼叫 地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请(apply)全网呼叫中心业务。