小编收集整理出关于申请(apply)呼叫中心许可证经常咨询的问题，希望能够帮助到大家。增值电信业务经营许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。

　　什么是国内呼叫中心业务？

　　国内呼叫中心业务是第二类增值电信业务。广播电视节目制作经营许可证申请文件材料及其附件齐全、规范、有效,法律文书应完整、正确、有效，送达文书和归档应及时、准确、材料完整。 国内呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统(system)和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立(build)信息库，通过(tōng guò)公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

　　哪些企业需要办理（处理）该许可证？

　　根据《电信业务分类（Classification）目录》中华人民共和国工业和信息化部官方（authority)说明，主要内容包括(bāo kuò)：

　　1、用户可以通过固定电话（Telephone）、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据（data)库，以语音、传真、电子(Electron)邮件、短消息等方式获取(obtain)有关该单位的信息咨询服务。

　　2、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。呼叫中心资质办理是基于现代通讯与CTI平台，采用了IVR、ACD等等功能，可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作场所。

　　3、国内呼叫中心业务是指通过(tōng guò)在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

　　4、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统(system)和话务员座席的出租服务。

　　呼叫中心系统设备外包

　　呼叫中心坐席外包、客服外包

　　云呼叫中心业务

　　95码号申请(apply)

　　呼叫中心许可证申请需要哪些资料？

　　申请公司法人营业(yíng yè)执照副本、法定代表人身份证；

　　工商档案查询章程；

　　一级股东证件证明(zhèng míng)材料(Material)；

　　公司联系人、信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和一个月社保证明(zhèng míng)/省证3个人3个月社保。

　　呼叫中心许可证申请(apply)企业所需条件？

　　经营者为依法设立的独立（self-help）法人公司；

　　跨地区经营(jīng yíng)的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币；

　　有与开展(kāi zhǎn)经营(jīng yíng)活动相适应的专业(Major)人员；

　　公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度(institution)的违法记录。

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